Mercería Online Brualla.

Mercería Online Brualla: Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online www.merceriabrualla.com

1.- Titularidad.
2.- Régimen de Modificaciones.
3.- Reglas de utilización del portal. Limitaciones.
4.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.
5.- Régimen de responsabilidades.
6.- Política de Privacidad de Datos.
7.- Comunicaciones.
8.- Ley Aplicable y Jurisdicción.
9.- Cupones Descuento.
10- Precios.
11.- Métodos de Pago.
12- Productos.
13- Envíos.
14- Políticas de devoluciones.
15.- Garantía de los productos adquiridos.

1.- Titularidad.

Mercería Brualla, con domicilio en Calle Teruel, 8, 22500 Binéfar (Huesca), y con CIF 40836708-R, constituida el 11 de octubre de 1990, es la titular del portal http://www.merceriabrualla.com ( en adelante portal o mercería online) y pone esta mercería online a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información sobre los productos y ofertas de Mercería Brualla.

La navegación por el portal o la adquisición de cualquiera de los productos de la mercería online, suponen la aceptación, como usuario, sin reservas de ninguna clase, de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online así como de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran establecerse para la adquisición de los productos y que quedarán reflejadas en la ficha de producto, vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente.

Se entiende por Usuario todo aquel que navegue por la mercería online o adquiera los productos ofertados en ella.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online se aplican a todas las ventas de productos efectuadas en España y Andorra, incluidas las Islas Canarias, las Islas Baleares, Ceuta y Melilla por Mercería Brualla (Ana María Brualla Alzuria), con C.I.F. número 40836708-R.

2.- Régimen de Modificaciones.

Mercería Brualla se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online, como las particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas y los contenidos suministrados, y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá la aceptación incondicional de la misma.

3.- Reglas de utilización del portal. Limitaciones.

El Usuario se obliga a utilizar el portal en el estricto respeto y observancia de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online, así como de las particulares que eventualmente puedan establecerse; así como de la Ley vigente en el territorio español. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

• No utilizar el portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran vulnerando las Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online o condiciones particulares del mismo, o infringiendo la ley.
• No acceder ilícitamente al portal, ni a difundir programas o virus informáticos a través de el.

• No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes, etc. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.

• No realizar actividades que de cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para Mercería Brualla.
• No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
• No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones adecuadas, por parte del resto de usuarios.
• No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el portal para la obtención de las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, si dicha obtención no ha sido expresamente autorizada o está permitida por Mercería Brualla.

• No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de Mercería Brualla, salvo que haya mediado autorización expresa y de la cual quede constancia de Mercería Brualla, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a Mercería Brualla, bien a terceros.

4.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial tanto de los elementos de todo tipo que integran el portal, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas, servicios y, en general de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal, son de la exclusiva titularidad de Mercería Brualla o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. Mercería Brualla tiene todos los derechos reservados, y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguna.

El usuario se obliga a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el portal con fines empresariales o comerciales; ni reproducir, copiar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones, servicios o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos, informaciones, servicios y contenidos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el "Copyright" de Mercería Brualla, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo "©", a la palabra "Copyright", o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de Mercería Brualla.

5.- Régimen de responsabilidades.

Mercería Brualla únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Mercería Online cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Mercería Online, así como la adquisición de los productos en ella ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

Mercería Brualla no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Mercería Brualla, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (ii) Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Mercería Online y que no sean atribuibles a Mercería Brualla; (iv) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Mercería Online que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Mercería Brualla, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

Mercería Brualla no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Mercería Online. En particular Mercería Brualla no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online y las buenas costumbres generalmente aceptadas, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6.- Política de Privacidad de Datos.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Mercería Online, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en uno o varios ficheros automatizados de datos de carácter personal titularidad de Mercería Brualla. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la Mercería Online en el que se soliciten dichos datos, el usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para acceder a las áreas, servicios o recursos de la Mercería Online en el que se soliciten dichos datos.

La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su tratamiento automatizado en los correspondientes ficheros bajo responsabilidad de Mercería Brualla, tiene como finalidad la prestación y gestión de los servicios en los que el usuario se haya registrado, la mejora y ampliación de los mismos y la adecuación de dichos servicios a las características y preferencias del usuario a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la Mercería Online, así como las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en la Mercería Online, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo en envío de mensajes a través de cualquier sistema, que puedan ser de su interés, y/o para permitir una navegación personalizada.

El usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Mercería Brualla, Calle Teruel, 8 , 22500 Binéfar (Huesca) o bien por correo electrónico. Esta mismas dirección será a la que deberá dirigir el usuario sus solicitudes de ejercicio de los referidos derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición frente a cualesquiera de las compañías a la que se cedan los datos personales, de conformidad con lo previsto en el párrafo anterior.

Mercería Brualla se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Ello no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables ni invulnerables.

Por la mera visita a la web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies. Las cookies se utilizan con la finalidad de identificar su cesta de la compra e identificarle inequívocamente. Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información. El usuario deberá aceptar mediante un "click", el uso de cookies en su primera visita a la Mercería Online.

Cada vez que usted usa nuestro sitio web “www.merceriabrualla.com” estará bajo la aplicación de las Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online vigente en cada momento, debiendo revisar dicho texto para comprobar que está conforme con el.

Ana María Brualla Alzuria (Mercería Brualla) presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a usted la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, usted es responsable de la veracidad de los datos y Ana María Brualla o merceriabrualla.com no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.

7.- Comunicaciones.

A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online así como, de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran establecerse, todas las comunicaciones que el usuario deba hacer a Mercería Brualla, se realizarán mediante comunicación al Servicio de Atención al Cliente a través de un correo electrónico a info@merceriabrualla.com o bien mediante comunicación escrita dirigida a Mercería Brualla, Calle Teruel, 8 , 22500 Binéfar (Huesca).

Las comunicaciones de Mercería Brualla al usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al realizar la compra en la Mercería Online. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico y teléfono facilitado por el usuario como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones. Se empleará el idioma castellano.

El usuario consiente en usar estos medios comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

8.- Ley Aplicable y Jurisdicción.

La interpretación y la ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso de la Mercería Online, así como de las condiciones particulares que, en su caso, pudieran establecerse, se rigen por la legislación española.

Para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con la aplicación, interpretación o ejecución de las mismas, las partes renuncian expresamente al fuero que pudiera corresponderles y se someten, a los Juzgados y Tribunales de Monzón (Huesca).

9.- Cupones Descuento.

• Puedes utilizar cupones descuento como forma de descuento para tus Pedidos en la mercería online.
• Podemos enviarte correos electrónicos con cupones descuento.
• No nos responsabilizamos de posibles errores en la dirección de correo electrónico del destinatario del cupón.
• Los cupones descuento son transferibles y puedes ceder su uso y tus derechos a otra persona.
• En caso de fraude, intento de engaño o sospecha de posibles actividades ilegales relativas a la compra cupones descuento o al canjeo de los mismos en el portal, tenemos derecho a no permitir el uso de cupones descuento.
• No nos responsabilizamos de la pérdida, el robo o la ilegibilidad de los cupones.

• Te los haremos llegar por correo electrónico o bien por redes sociales y sólo podrás canjearlos en el portal.
• No podrás utilizarlos en nuestra tienda física.
• Los cupones descuento sólo son válidos durante el período indicado en los mismos, son de un solo uso y no son acumulables a otros vales promocionales, ofertas y descuento en la web (incluidas ofertas de ventas Flash y/o Outlet).
• Puede que no sean aplicables a ciertos productos.
• Si el importe de tu Pedido es inferior al valor del vale promocional, no se te abonará ni se te devolverá la diferencia.
• El cupón descuento no genera intereses y no tiene valor monetario efectivo.
• Si el importe de tu Pedido es superior al valor del cupón descuento, deberás abonar la diferencia con otra forma de pago.
• Los cupones descuento no son acumulables a otras ofertas.

10- Precios.

Los precios publicados en merceriabrualla.com son en euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en merceriabrualla.com
Las ofertas sobre productos en venta en merceriabrualla.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

A los usuarios de www.merceriabrualla.com de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no se les descontará en la factura el 21% de incremento en el precio del producto ( IVA), por lo que el precio será el mismo que para la península e Islas Baleares.

11.- Métodos de Pago.

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en merceriabrualla.com mediante:

• Pago con tarjeta bancaria a través de TPV Virtual. Pago seguro a través de plataforma SSL

12- Productos.

Las ofertas presentadas por merceriabrualla.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. merceriabrualla.com se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

13- Envíos.

• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido o en la dirección de la oficina de Correos más cercana al cliente si las dimensiones del paquete no permiten la entrega en buzón..
• Por defecto, las facturas no se enviarán junto con el producto a la dirección indicada por el cliente en la hora de su alta en merceriabrualla.com. Podrá ser descargada en formato pdf desde el apartado "Mis pedidos".

• Los sábados, domingos y días festivos en España no habrá entrega de pedidos y los festivos en Aragón o Huesca no habrá salida de pedidos.

• No obstante su demora no implicará anulación del pedido, ni indemnización alguna.

• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• Al realizarse el envío por correo ordinario, Mercería Brualla no se responsabiliza de perdidas o deterioros en el transporte, asumiendo el cliente toda responsabilidad si no llega el paquete o las condiciones no son las adecuadas.

Habrá gastos de envío gratuitos a partir de 60 € a la península. En ningún caso se incluye Islas Canarias, Ceuta, Melilla e Islas Baleares u otras islas o territorio no peninsular español.

14- Políticas de devoluciones

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra

Todos los productos comprados en merceriabrualla.com podrán ser devueltos y reembolsados, a excepción de los cortes de tela, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días hábiles contados desde la fecha de entrega y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.
Requisitos obligatorios para la devolución:

• El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.
• El envío debe hacerse usando un envoltorio que garantice la protección del producto durante su transporte.
• Deben indicarse a través de email, telefónicamente o con hoja escrita adjunta, el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. Sólo se devolverá el importe del/los artículo/s, nunca el de los gastos de envío o embalaje de regalo.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 30 días desde la fecha en que usted nos notificó su intención de devolver el producto. La devolución económica se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta, a través de paypal ( cuando esta plataforma de pago esté disponible) o bien mediante transferencia bancaria, siendo necesario que el cliente proporcione el número de cuenta donde desea que se realice el abono. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se han indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto o de aquellos artículos personalizados.

Si se realiza una devolución y merceriabrualla.com estima que el producto no cumple con las condiciones de entrega y calidad mostradas en la página web, el cliente correrá con los gastos de reenvío del pedido o podrá recoger los productos de forma gratuita en la Calle Teruel, n8 de Binéfar (Huesca) en horario comercial.
Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que Usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el portal, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o a través del correo electrónico info@merceriabrualla.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, en algunos casos solicitaremos nos envíen foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre cómo debe proceder, y por qué agencia de mensajería debe hacerlo, como regla general estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

1. Datos Personales
2. Su dirección e-mail
3. Número de Pedido
4. Motivo de la devolución
5. Fecha de recepción del pedido
6. Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las nstrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail inmediatamente ( máximo un día) si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos, a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro. Los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos en caso de que la devolución sea parcial.

La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, cuenta de paypal (cuando este método de pago esté habilitado) o mediante transferencia bancaria.

15.- Garantía de los productos adquiridos

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, merceriabrualla.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo legal desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a info@merceriabrualla.com indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, merceriabrualla.com se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso del producto, así que la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes o desgaste.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en info@merceriabrualla.com o por teléfono en el 974 43 09 77.

También puede consultar los Gastos de envio o los Métodos de pago disponibles.